الدعم

تواصل مع الدعم

اكتب إلى [email protected] وسيرد عليك شخص حقيقي خلال يومي عمل. يمكنك الكتابة بالعربية.

قبل أن تكتب

تجيب صفحات المساعدة (بالإنجليزية) عن الأسئلة الشائعة: التسجيل التلقائي، وتصحيح يوم، واستيراد السجل السابق، وتصدير سجلك، واشتراكك.

ما الذي تذكره

• طراز iPhone وإصدار iOS.
• ما الذي فعلته، وما الذي توقعته، وما الذي حدث.
• لقطة شاشة، إن كانت تساعد.

من فضلك لا ترسل سجلك المُصدَّر إلا إذا طلبناه: ففيه تاريخ رحلاتك. وفيما عدا ذلك لا نستطيع رؤية سجلك: فهو يبقى على iPhone وفي نسختك الاحتياطية المشفّرة الخاصة على iCloud.

الفوترة والمبالغ المستردة

تتولى Apple مدفوعات RezTally. للإلغاء، افتح إعدادات RezTally واضغط «إدارة الاشتراك»، أو استخدم صفحة الاشتراكات في حساب Apple. وتُطلب المبالغ المستردة من Apple على reportaproblem.apple.com.

من نحن

ينشر RezTally شركة Dynamic Transition Consultants FZCO، 001-46411 Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.